Faalangst zit bij meer leerlingen en studenten in de weg dan je zou denken. Sommigen blokkeren tijdens de toets, anderen stellen het leren uit omdat de spanning te groot wordt. Deze chatbot begeleidt ze stap voor stap, met een luisterend oor en concrete tips.
De chatbot begint met luisteren. Hij vraagt door naar wat er precies speelt: welk vak, hoe ver weg de toets is, en wat er in hoofd en lijf gebeurt als de zenuwen toeslaan. Pas als het beeld helder is, komt hij met advies, telkens een paar behapbare dingen die de leerling vandaag al kan proberen in plaats van een hele waslijst ineens.
De tips zijn gebaseerd op wat aantoonbaar werkt. Denk aan jezelf overhoren in plaats van alleen herlezen, je zorgen tien minuten voor de toets opschrijven om je hoofd leeg te maken, of leren om zenuwen te zien als energie waarmee je lichaam zich klaarmaakt om te presteren. Ook helpt de chatbot om rampgedachten om te buigen naar realistische gedachten, zodat een onvoldoende weer een gewone tegenvaller wordt die je kunt inhalen.
Wat deze chatbot bijzonder maakt: hij weet waar zijn grenzen liggen. Hij stelt geen diagnoses en speelt geen psycholoog. Merkt hij signalen die verder gaan dan gewone toetsspanning, dan moedigt hij de leerling aan om erover te praten met een mentor, decaan, schoolpsycholoog of de huisarts. Zo is het een steuntje in de rug dat leerlingen ook richting de mensen om hen heen stuurt.
